Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del libro, senza obbligo di motivazione. Per esercitare il recesso, è sufficiente inviare una comunicazione via email all’indirizzo indicato nella pagina contatti. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, completo di eventuali imballi, fascette o inserti editoriali. Non saranno accettati resi di libri danneggiati, scritti, strappati, macchiati o comunque alterati rispetto allo stato originale di spedizione.

Per garantire la massima trasparenza, ogni libro viene fotografato prima della spedizione. Questa procedura non è solo una tutela per la libreria, ma anche una forma di cortesia verso il cliente: permette di verificare le condizioni reali del libro — che può essere nuovo, un fondo di magazzino o un volume usato — prima dell’acquisto e costituisce una prova oggettiva dello stato in cui è stato spedito.

Per facilitare la procedura, mettiamo a disposizione un Modulo di Recesso (PDF) ed un Modulo di Reso (PDF), in ogni caso sempre raggiungibili dal footer del sito, nella sezione Risorse&Download. Compilarli non è obbligatorio, ma aiuta a velocizzare la gestione della tua richiesta.